Wsparcie techniczne

Wszyscy Klienci posiadający oprogramowanie ANSYS wraz z wykupioną usługą TECS mogą liczyć na silne, merytoryczne wsparcie techniczne ze strony MESco. Zachęcamy do korzystania z możliwości bezpośredniego kontaktu z doświadczonymi inżynierami i wieloletnimi użytkownikami oprogramowania ANSYS. Zobacz zasady wsparcia technicznego dla Klientów Akademickich.

Rodzaje wsparcia technicznego

• telefoniczne
• mailowe
• online (GoToMeeting, Zoom, lub wybrana platforma Klienta)

Najwięksi Klienci mogą liczyć na darmowy Support Day – jednodniowe konsultacje z użytkownikami i osobami zarządzającymi procesem projektowym w celu omówienia wcześniej przygotowanych tematów technicznych i kwestii związanych z optymalizacją metodologii pracy.

Dodatkowo posiadacze aktywnej usługi wsparcia technicznego mogą liczyć na:

• darmową zmianę serwera licencji ANSYS,
• zniżki na udział w kursach otwartych i na zamówienie,
• rabaty na konsultacje,
• bezpłatne uaktualnienia do najnowszej wersji – ANSYS dwa razy w roku publikuje nową wersję oprogramowania wprowadzając usprawnienia i poprawki,
• zniżki na udział w konferencji SYMULACJA,
• dostęp do bazy darmowych dodatków ANSYS ACT,
• darmową bazę materiałów IDAC,
• bezpłatny udział w organizowanych przez MESco seminariach, wykładach, kursach okolicznościowych.

Prowadzimy również doradztwo techniczne w zakresie sprzętu obliczeniowego HP. Chcemy mieć pewność, że nasi Klienci posiadają optymalną konfigurację sprzętową.

Kontakt do supportu technicznego

32 661 94 42
support[at]mesco.com.pl

Sprawa będzie przekierowana do odpowiednich specjalistów.