Wsparcie techniczne

MESco świadczy usługi wsparcia technicznego swoim Klientom

Wszyscy Klienci posiadający oprogramowanie Ansys wraz z wykupioną usługą TECS mogą liczyć na silne, merytoryczne wsparcie techniczne ze strony MESco. Zachęcamy do korzystania z możliwości bezpośredniego kontaktu z doświadczonymi inżynierami i wieloletnimi użytkownikami oprogramowania Ansys.

Zobacz zasady wsparcia technicznego dla Klientów Akademickich.

Rodzaje wsparcia technicznego

• telefoniczne
• mailowe
• online (GoToMeeting, Zoom, lub wybrana platforma Klienta)

Najwięksi Klienci mogą liczyć na darmowy Support Day – jednodniowe konsultacje z użytkownikami i osobami zarządzającymi procesem projektowym w celu omówienia wcześniej przygotowanych tematów technicznych i kwestii związanych z optymalizacją metodologii pracy.

Dodatkowo posiadacze aktywnej usługi wsparcia technicznego mogą liczyć na:

• darmową zmianę serwera licencji Ansys,
• zniżki na udział w kursach otwartych i na zamówienie,
• rabaty na konsultacje,
• bezpłatne uaktualnienia do najnowszej wersji – Ansys dwa razy w roku publikuje nową wersję oprogramowania wprowadzając usprawnienia i poprawki,
• zniżki na udział w konferencji SYMULACJA,
• dostęp do bazy darmowych dodatków Ansys ACT,
• darmową bazę materiałów IDAC,
• bezpłatny udział w organizowanych przez MESco seminariach, wykładach, kursach okolicznościowych.

Prowadzimy również doradztwo techniczne w zakresie sprzętu obliczeniowego HP. Chcemy mieć pewność, że nasi Klienci posiadają optymalną konfigurację sprzętową.