Wszyscy Klienci posiadający wykupioną usługę wsparcia technicznego mogą zgłaszać problemy z licencjami i produktami ANSYS w formie mailowej na adres: support@mesco.com.pl lub telefonicznie pod numerem: 32 768 36 42.
Zakres pomocy technicznej:
- Dostarczenie aktualnej i dwóch poprzednich wersji produktów akademickich ANSYS.
- Wsparcie podczas ściągania i instalowania oprogramowania akademickiego ANSYS.
- Ogólna informacja dotycząca ograniczeń modeli, oczekiwanej dokładności itp.
- Pomoc przy interpretacji informacji zawartych w dokumentacji i materiałach online udostępnianych przez firmę ANSYS.
Przydatne instrukcje:
- Jak założyć konto na portalu użytkownika
- Instrukcja instalacji oprogramowania
- Instrukcja instalacji serwera licencji
MESco rezerwuje sobie prawo do odmowy udzielenia wsparcia technicznego w przypadku zbyt częstych zapytań. Staramy się odpowiadać jak najszybciej i choć większość zapytań znajduje natychmiastową odpowiedź prosimy o cierpliwość w przypadku przedłużającego się terminu odpowiedzi. Przez zadaniem zapytania, prosimy o upewnienie się, że mieści się ono w zakresie przedstawionym powyżej.
Strony z dodatkowymi materiałami dydaktycznymi ANSYS:
ANSYS posiada bogatą bibliotekę filmów instruktażowych oraz prężnie działające forum użytkowników ANSYS. Są to bardzo bogate zasoby wiedzy praktycznej dlatego zachęcamy do korzystania z nich.
